Onde Reclamar Do Elevador

Índice:

Onde Reclamar Do Elevador
Onde Reclamar Do Elevador

Vídeo: Onde Reclamar Do Elevador

Vídeo: Onde Reclamar Do Elevador
Vídeo: Homem fica 36 horas preso no elevador 2024, Marcha
Anonim

O mau funcionamento do elevador é uma dor de cabeça para os residentes de edifícios altos. Durante a operação do dispositivo de elevação, uma variedade de defeitos e avarias são detectados, e nem sempre está claro quem é o responsável por eles. Para resolver o problema o mais rápido possível, é importante saber aonde ir primeiro e de quem exigir o bom desempenho dos serviços pelos quais você está pagando.

https://www.stockvault.net
https://www.stockvault.net

É necessário

  • - Telefone
  • - contatos da organização de serviço
  • - reclamação por escrito

Instruções

Passo 1

Ligue para o serviço de despacho da organização de serviço. De acordo com a Resolução da Comissão Estadual de Construção de 27 de setembro de 2003 nº 170 “Sobre a Aprovação das Normas e Normas de Funcionamento Técnico do Estoque Habitacional”, a sociedade gestora (associação de proprietários, cooperativa de construção habitacional, etc.) deve eliminar as avarias na operação do elevador dentro de 24 horas a partir do momento do tratamento. O decreto acima também determina que caso ocorra alguma pane à noite, à noite ou no final de semana, deve-se ligar para o pronto-socorro da cidade.

Passo 2

Consulte o manual da organização de serviço. Se, após chamar o serviço de despacho, a reação necessária não ocorrer e o problema com o elevador permanecer sem solução, você precisa entrar em contato diretamente com a organização operacional com uma reclamação por escrito. No Decreto do Governo da Federação Russa nº 491 de 13.08.2006, é indicado que o elevador faz parte da propriedade comum de um prédio de apartamentos, sobre o qual a sociedade gestora deve exercer a supervisão adequada. As responsabilidades dos serviços públicos também incluem manter o bem comum limpo e realizar os reparos necessários.

etapa 3

Informe-se junto da administradora dos reais motivos do mau funcionamento do elevador. Se o dispositivo de elevação em sua casa não funciona por muito tempo, talvez seja necessário um exame caro ou mesmo uma substituição completa do equipamento do elevador, e isso não é mais responsabilidade de quem lida com serviços públicos. No entanto, a organização de serviços deve fornecer uma explicação abrangente e uma perspectiva sobre como resolver o problema.

Passo 4

Entre em contato com a administração Rostekhnadzor. Essa ação deve ser tomada se um apelo por escrito à organização prestadora de serviços não trouxer resultados. Outro motivo para recorrer a autoridades superiores é a recusa da sociedade gestora em aceitar a sua reclamação. Nestes casos, os advogados aconselham-no a redigir uma declaração ao gabinete do procurador.

Recomendado: